Hilfe

Willkommen bei in der Online- Hilfe. Diese Dokumentation bietet detaillierte Informationen zu allen Funktionen und Konzepten der Plattform.

Erste Schritte - AI Telefonassistent:

Erstellen Sie einen neuen AI Telefonassistent über “AI Telefonassistenten” -> “Neu”.
Klicken Sie anschließend auf den Bearbeiten-Link, um das Flow-Diagramm des Agenten zu öffnen.
Ziehen Sie ein Prompt / Anweisungs-Objekt in das Diagramm und verbinden Sie den Agenten mit diesem Prompt.
Formulieren Sie eine individuelle Anweisung, z. B.: „Sei ein hilfreicher Assistent und erzähle Witze über KI.”
Speichern Sie das erstellte Diagramm.
Handelt es sich bei dem Agenten um eine Rufnummer, können Sie den Agenten direkt per Anruf testen.
Bei einem SIP-Endpunkt verknüpfen Sie in Ihrem Telefonie-Portal die gewünschte Rufnummer mit dem SIP-Endpunkt.

Die folgenden Links führen Sie zu den einzelnen Themenbereichen der Online-Hilfe:

Die Dokumentation ist in verschiedene Themenbereiche unterteilt, die Ihnen helfen, die Plattform besser zu verstehen und zu nutzen:

AI Telefonassistenten - Grundlagen zur Erstellung von Voice Agents
Anruf Einstellungen - Konfiguration von Timeouts und automatischer Anrufbeendigung

Tools - Gemeinsame Funktionen für alle Voice Agents (Terminbuchung, SMS, E-Mail, API, n8n)
API-Anfragen - Integration externer Systeme und Datenquellen
Absichten (Intents) - Erkennung von Benutzerabsichten und Weiterleitung

Variablen (Datum & Zeit) - Dynamische Datum- und Zeit-Variablen für zeitbasierte Logik